FAQ
Comment effectuez-vous l’expédition, et qu’en est-il du service après-vente ?
Nous expédions dans le monde entier via DHL, FedEx, par voie aérienne et maritime, dans des emballages de qualité export, résistants aux chocs et à l’humidité. Chaque commande est couverte par une garantie de 2 à 5 ans et bénéficie d’un service après-vente réactif, jusqu’à la réception en toute sécurité de la marchandise.
Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?
Notre production est certifiée ISO 9001 et ISO 14001, et nos produits sont dotés des certifications CE, RoHS, ERP, UKCA ainsi que de la certification IEC 62471 relative à la sécurité photobiologique, garantissant un accès fluide aux marchés de l’Union européenne, du Royaume‑Uni et du monde entier.
Quel est le délai de livraison habituel ?
Échantillons : 3 à 7 jours ouvrables. Production en série : 7 à 15 jours ouvrables, selon la quantité et la complexité. Les projets urgents peuvent être accélérés — indiquez simplement votre date limite, et nous établirons le planning en partant de cette échéance.
Proposez-vous des échantillons avant la production en série ?
Oui — la confirmation de l’échantillon est une étape obligatoire de notre processus. Nous fabriquons et expédions le premier article pour votre validation ; une fois approuvé, celui-ci sert de référence qualité pour la production en série. Les frais d’échantillon sont remboursables sur les commandes en grande quantité.
Quels matériaux sont disponibles pour les plaques de guidage de la lumière ?
Nous utilisons du PMMA (acrylique) de qualité premium Mitsubishi pour une uniformité optique optimale, ainsi que du PS (polystyrène) économique pour les caissons lumineux publicitaires grand format. Les épaisseurs disponibles vont de 2 mm à 10 mm.
Pouvez-vous fabriquer des tailles et des formes sur mesure ?
Oui. Chaque LGP peut être découpé selon n’importe quelle dimension : formes rondes, courbes, anneaux et contours irréguliers sont tous réalisables grâce à la découpe laser et au fraisage CNC. Fournissez-nous vos plans (AI / CAD / PDF) et nous vous confirmerons la faisabilité dans un délai de 24 heures.
Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
Pour les plaques de guidage de lumière standard, la quantité minimum de commande débute à seulement 10 pièces. Pour les projets entièrement personnalisés, nous acceptons les commandes d’essai en faible volume — indiquez-nous l’étape actuelle de votre projet et nous vous proposerons une solution adaptée et flexible.
Shenzhen Meld Display Technology Co., Ltd. — Entreprise nationale de haute technologie spécialisée dans les plaques guides de lumière LED haut de gamme, les solutions d’éclairage sur mesure et la fabrication optoélectronique intégrale depuis 2016.
WhatsApp :
Téléphone :
Courriel :
Adresse :
Salle 301, bâtiment E, zone industrielle de la fosse de carpe de la rangée supérieure, rue Shiyan, quartier Baoan, Shenzhen
2026 Shenzhen Meld Display Technology Co., Ltd. Tous droits réservés.